Termini & Condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1-Definizione Generale
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ad ogni fornitura di prodotti, licenze, consulenze e servizi (di seguito denominati prodotti) distribuiti, concessi o di proprietà della società C.H. Ostfeld Servizi S.r.l. (di seguito denominata C.H.O.) richiesti tramite ordine del cliente.
I prezzi citati in listini ed offerte C.H.O. non includono l’I.V.A..
2-Validità dei prezzi.
I prezzi applicabili sono quelli in vigore al momento del ricevimento dell’ordine o quelli citati nell’offerta
della C.H.O. che hanno validità 30 giorni dalla data della stessa.
La C.H.O. si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.
3-Ordini
Gli ordini devono pervenire alla C.H.O. su carta intestata ed essere sottoscritti dal Cliente.
Per ordine si intende la richiesta irrevocabile di fornitura dei prodotti, servizi, consulenze e licenze distribuiti concessi o di proprietà della C.H.O.
Per i clienti che si classificano rivenditori, l’ordine deve riportare la seguente dicitura : “la (nome della Società) acquista i prodotti (nomi dei prodotti) distribuiti dalla C.H.O. per rivenderli a propri Clienti.”
4-Consegna
I prodotti hardware vengono consegnati al Cliente tramite corriere con un addebito al Cliente. I prodotti software vengono consegnati tramite licenza elettronica
Il tempo di consegna è normalmente di 5/10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’ordine, per tutti i prodotti per i quali null’altro di diverso venga specificato in offerta.
5-Condizioni di pagamento
Le condizioni standard prevedono :
*bonifico bancario anticipato
Le condizioni di cui sopra per quanto riguarda la prima fornitura e per tutte le forniture inferiori a Euro 1.500,00.= IVA compresa.
*pagamento con Ricevuta Bancaria a 30 giorni dalla data riportata sulla fattura
per tutte le altre forniture per le quali null’altro di diverso venga specificato in offerta.
Gli insoluti sono soggetti anche all’addebito del 3% al mese dell’importo dovuto e delle spese.
6-Licenze
La licenza d’uso protetta dai vari copyright viene concessa all’utente il quale sottoscrivendo e ritornando alla
C.H.O. il modulo di “LICENZA D’USO” riconosce ed accetta tutto quanto in esso contenuto.
L’utente si impegna inoltre a non divulgare o distribuire o cedere copie o duplicati dei prodotti e a non riprodurre la eventuale documentazione d’uso e/o manualistica e/o aggiornamenti a persone estranee al contesto aziendale.
Il cliente ha diritto ad eseguire, sui propri supporti magnetici e solo per ragioni di sicurezza, copia dei prodotti software acquistati, nell’ambito delle normali operazioni di gestione del proprio elaboratore.
7-Garanzia
Tutti i prodotti distribuiti dalla C.H.O. sono garantiti da vizi (limitatamente al supporto magnetico e al manuale) per un periodo di 12 (dodici) mesi dalla data di consegna citata sulla relativa bolla.
In base a tale garanzia il Cliente che si trovi nella condizione di dover sostituire il prodotto, dovrà telefonare alla C.H.O. per avere il numero di autorizzazione al reso per poi procedere alla spedizione, che avverrà a proprie cura e spese, e il produttore e il distributore (C.H.O.) saranno tenuti a sostituire il prodotto in garanzia entro i termini di normale approvvigionamento (circa 20 giorni) salvo ritardi dovuti a causa di forza maggiore e non imputabili alla cattiva volontà del produttore o del distributore (C.H.O.).
8-Resi
Il reso potrà essere effettuato solo qualora esistano queste condizioni :
*materiale non conforme all’ordine;
*materiale non conforme alle descrizioni riportate sulle schede tecniche dei prodotti;
*difetti di fabbricazione del supporto magnetico o dei manuali.
Non si accettano resi a fronte di inadeguatezza da parte del Cliente, del sistema operativo (tutta la documentazione tecnica distribuita dalla C.H.O., riporta esattamente la configurazione hardware e software minima supportata dal prodotto).
9-Responsabilità
Nessun addebito a qualunque titolo potrà essere fatto al produttore o al distributore (C.H.O.) per l’eventuale mancato utilizzo volontario od involontario totale o parziale del prodotto.
La C.H.O. non è responsabile della validità e dell’affidabilità dell’hardware, dei cavi e dei cablaggi non acquistati direttamente presso la medesima e/o quant’altro non rientri esclusivamente nell’ambito del software oggetto della vendita.
10-Conti visione
Non sono previsti.
La C.H.O. effettua però presso i propri uffici o presso i Clienti, se preventivamente concordate, delle dimostrazioni dei prodotti distribuiti.
11-Riesportazione
I prodotti distribuiti dalla C.H.O. possono essere riesportati solamente previa richiesta di autorizzazione da parte del Cliente alla società produttrice.
12-Foro competente
Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, agli ordini e/o alla loro esecuzione, è esclusivamente competente il Foro di Milano.
13-Annullamento Ordini
Il Cliente potrà chiedere l’annullamento dell’ordine e C.H.O. si riserva l’accettazione dell’annullamento dello stesso.L’annullamento e l’accettazione dello stesso dovranno avvenire in forma scritta.La richiesta di annullamento dovrà pervenire prima dell’evasione dell’ordine e comunque entro e non oltre 24 H dall’invio dell’ordine stesso.
La facoltà di annullamento dell’ordine è preclusa al cliente nell’ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da C.H.O. al proprio fornitore e questi non ha accettato, a sua volta, l’annullamento dell’ordine
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(data)
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(Firma del Cliente)
Tutti i marchi e i nomi dei prodotti software e hardware distribuiti dalla C.H. Ostfeld Servizi S.r.l. sono di proprietà dei rispettivi produttori.
I documenti che illustrano i prodotti software distribuiti in Italia dalla C.H. Ostfeld Servizi S.r.l. rispecchiano fedelmente i testi originali predisposti dai produttori allo scopo di far conoscere i loro prodotti e come tali vengono diffusi.
La diffusione di questo materiale illustrativo non costituisce in alcun modo un impegno diretto della C.H.Ostfeld Servizi S.r.l. circa la rispondenza o l’aggiornamento della documentazione preparata dai produttori rappresentati, che possono modificare le caratteristiche tecniche dei propri prodotti senza obbligo di alcun preavviso .
Ogni omissione è del tutto involontaria.